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Comprendre le plan d’action infopreneurial

Ce n’est pas un secret : lors de la création d’une entreprise, l’existence d’un plan d’action bien pensé déterminera fortement le succès de votre projet.  Si vous avez préparé un plan d’action solide, vous pourrez avancer rapidement et avec assurance car vous saurez que tout a été pensé de sorte à éviter les écueils et revers de fortune les plus fréquents.

ClickBank vous recommande de suivre ce plan d’action simple qui a déjà aidé des milliers d’infopreneurs à monétiser leur savoir au cours de ces dernières années.

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Offre de Lead Capture

Lorsque vous pensez à un lead, pensez à une personne intéressée par votre produit, mais pas prête encore à l’acheter (c’est la définition d’un prospect).  Cette personne est peut-être intéressée à l’idée de résoudre un problème ou d’apprendre ce que vous proposez dans votre produit. Pourtant, elle n’est pas encore certaine de vouloir dépenser de l’argent. Le pire pour vous serait de la laisser filer en croisant les doigts pour qu’elle revienne acheter votre produit plus tard.

Vous voulez au contraire que ce prospect vous donne son nom et son adresse email afin que vous puissiez entretenir son intérêt et son envie d’acheter en lui envoyant des informations régulièrement. Ce travail de suivi permet de créer une relation de confiance avec le prospect et avec un peu de chance de le convaincre peu à peu à l’idée de vous acheter un produit.

Une offre de lead capture typique consiste à donner une information de valeur à un prospect en échange de son nom et de son adresse email.  Il existe de nombreuses offres de lead capture possibles. Pensez à un rapport gratuit, à une newsletter ou à une vidéo.

Dans tous les cas, votre lead capture est une offre gratuite vous permettant d’obtenir l’adresse email du client. Vous pourrez ensuite envoyer des messages à ce prospect afin de le convaincre de la qualité de votre expertise et de votre crédibilité. Faire cadeau du premier produit vous permettra au final de réaliser plus de ventes.

Les Offres de Front-end

La deuxième étape du plan d’action consiste à concevoir l’offre de front-end. Il s’agit en général du produit le plus visible à la vente, celui que les prospects achèteront a priori en premier. Ce produit se situe au « front-end » de la relation commerciale. Vous trouverez généralement ce produit mis en avant sur les sites des entreprises des autres infopreneurs que vous consulterez.

Votre offre de front-end peut prendre la forme d’un livre électronique, d’un manuel ou d’une vidéo d’enseignement (“Comment…”).  De manière générale, les produits de front-end se vendent à un prix bas ou moyen.  Vous devez vous assurer que vos offres de front-end valent vraiment leur prix.  Une fois le produit de front-end acheté, les clients doivent se dire qu’ils en ont eu pour leur argent.  Des clients satisfaits sont en effet bien plus enclins à acheter vos produits de back-end.

Les Offres de Back-end

Les produits de back-end sont en général proposés aux personnes ayant déjà acheté les produits de front-end. Leur principe repose sur l’idée de payer plus pour avoir plus : plus d’information, des informations plus précises, un meilleur accès au vendeur, etc. Les produits de back-end coûtent normalement plus cher que les offres de front-end, mais proposent par exemple des abonnements, des programmes mensuels réservés aux membres ou donnent accès à une vidéothèque.

Bien sûr, seul un menu pourcentage de vos clients sera prêt à payer plus pour obtenir plus. Mais vous pouvez générer beaucoup d’argent avec seulement quelques acheteurs de vos produits de back-end. D’ailleurs en fait, les infopreneurs qui connaissent le plus de succès gagnent la plus grande partie de leur argent avec des produits de back-end.

Les infopreneurs devraient tout faire pour pouvoir proposer un programme de continuité comme offre de back-end. Cela correspond généralement à un abonnement mensuel ou à un programme dans lequel les clients acceptent l’achat d’une série de produits. Si cela convient à votre niche, vous devriez faire en sorte de proposer un programme de continuité qui vous garantisse des revenus réguliers et prévisibles. Chaque fois que vous obtenez un nouvel abonné, vous augmentez non seulement votre revenu du mois, mais aussi le revenu de tous les mois à venir.

Sur la plateforme de ClickBank, les infopreneurs proposant un programme de continuité gagnent trois fois plus d’argent que ceux qui offrent seulement des produits de front-end.

Un modèle prévisible

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L’offre de lead capture revient à faire la cour aux prospects :

  • Elle est destinée aux prospects qui ne sont pas encore décidés à acheter
  • Elle offre une information gratuite et intéressante
  • Elle demande le nom et l’adresse email du prospect
  • Elle se présente comme un échantillon de vos connaissances et produits
  • Elle suscite généralement entre 15 et 25% de ventes supplémentaires

L’offre de front-end convertit les prospects en clients  :

  • Elle constitue généralement le premier produit acheté
  • Elle permet de convertir les prospects en acheteurs
  • Elle est généralement vendue à un prix bas ou moyen
  • Elle constitue la cheville ouvrière d’une entreprise d’information
  • Elle donne beaucoup de valeur… mais pas tout.

L’offre de back-end conduit les gens à acheter plus :

  • Elle est le souvent accessible uniquement aux clients existants
  • Elle permet aux clients de payer plus pour obtenir plus
  • Elle coûte généralement plus cher que les produits de front-end
  • Elle est achetée seulement par une petite partie des clients
  • Elle représente normalement entre 40 et 60% des revenus
À propos d’ Nivania HamiltonNivania Hamilton e uma Consultora Internacional para o ClickBank. Ela ingressou no ClickBank no final do ano de 2011 e foi promovida para sua posição atual no final de 2012. Ela nasceu no Brasil, onde se formou uma professora e também se tornou uma Gerente de Marketing. Ela também tem iniciado seu diploma para Administração de Negócios Internacionais. Desde que chegou aos Estados Unidos, ela tem tido experiências em múltiplas indústrias, incluindo vendas, suporte ao cliente e até mesmo TI, Tecnologia da Informação. Ela ajudou a abrir dois Centros de Atendimento Internacional e desenvolveu material de treinamento para cada um deles. Ela também atuou como uma tradutora e como uma ligação “liaison” entre os afiliados internacionais e a empresa na qual ela trabalhava. Nivania está atualmente trabalhando com o “microsite” em Português, blog, o grupo Facebook, trabalha assiste os clientes que falam português para ajudar no crescimento de nosso Mercado Português.