Blog // Conseils Vendeurs

Les secrets de navigation durant le processus d’Approbation de produit chez ClickBank (2ème partie)

Traduit de l’article de Melissa Meck, Spécialiste ClickBank de l’information Marketing, du 19 juin 2013

(Article écrit en 2 parties. Pour lire la 1ère partie, cliquez ici.)

Soumettre votre produit

Une fois votre produit et votre site web créés, vous êtes prêt à soumettre votre produit à approbation chez ClickBank. Les conseils ci-dessous vont vous aider à soumettre votre produit et à communiquer avec notre Service Commercial tout au long du processus d’approbation.

Conseil n° 1 : Insérez votre produit dans votre compte.

La première étape pour que votre produit soit approuvé consiste à insérer votre produit dans votre compte, sur la page Mes produits, sous l’onglet Paramètres de votre compte. Vous trouverez tous les détails de cette étape dans cet article.

Conseil n° 2 : Soumettez votre produit pour approbation.

Le simple fait d’ajouter votre produit dans votre compte ne suffit pas à le faire approuver automatiquement. Une fois votre produit ajouté au compte, vous verrez le message suivant dans la colonne Statut :

Demande d'approbation

Pour que votre demande d’approbation soit envoyée, vous devrez cliquer sur le texte “Demande d’approbation obligatoire”. En cliquant sur ce texte, le formulaire de demande d’approbation s’ouvrira. Remplissez ce formulaire attentivement et cliquez sur “Soumettre une demande d’approbation du produit” au bas de la page pour envoyer la demande.

Vous verrez ensuite dans la colonne “Statut” le nouveau message suivant qui indique que la demande a bien été enregistrée :

Demande d'approbation2

Conseil n° 3 : Sur le formulaire d’approbation du produit, fournissez autant d’informations détaillées que possible.

Notre Service Commercial utilise ces informations pour la revue de votre demande. N’hésitez pas à utiliser la section “Commentaires” du bas pour ajouter des infos pertinentes. Si des instructions spécifiques sont nécessaires à l’accès du produit, ou pseudo et mot de passe, assurez-vous de fournir ces informations sur le formulaire. Cela permettra une revue plus rapide et sans histoire de votre produit.

Conseil n° 4 : Comment communiquer via notre système de ticket.

Une fois votre produit passé en revue, notre équipe d’approbation des produits vous laissera un commentaire sur le ticket. Ils vous feront savoir s’il y a des modifications à apporter à votre site ou produit, quelles sont les mesures à prendre, et vous demanderont de leur répondre en ajoutant un commentaire sur le ticket une fois ces changements effectués.  Vous recevrez une notification par email dès qu’un commentaire aura été ajouté sur le ticket. Cette notification est envoyé à l’adresse enregistrée dans votre compte, dans le champ “Adresse courriel du compte”.  A chaque fois qu’un commentaire est ajouté sur le ticket, une notification par email vous est envoyée.

Vous ne pourrez pas répondre directement à cet email. Cet email vous fournira un lien sur lequel vous devrez cliquer afin de pouvoir à votre tour laisser un commentaire de réponse. En cliquant sur ce lien vous serez redirigé vers la page Mes produits de votre compte si vous y êtes déjà connecté. Si vous n’êtes pas encore connecté à votre compte ClickBank, vous serez invité à le faire. Après connexion, vous serez redirigé sur la page Mes produits. A côté de votre produit, vous verrez le message suivant dans la colonne Statut :

Demande d'approbation3

Pour laisser un commentaire sur le ticket, vous devrez cliquer sur le lien “Détails du ticket”.  Une fenêtre s’ouvrira dans laquelle vous verrez les détails de votre demande, ainsi qu’un champ où vous pourrez laisser vos commentaires et/ou ajouter des pièces jointes. Ajoutez vos commentaires dans ce champ et cliquez sur le bouton “Enregistrer”.  Vos commentaires seront renvoyés à notre équipe d’approbation des produits afin qu’ils puissent poursuivre la revue votre demande.

Conseil n° 5 : Activation de votre Compte.

Dès que votre produit sera approuvé, vous en serez avisé par l’équipe d’approbation via le système de ticket.  Sera inclus dans cette notification les instructions sur comment activer votre compte. Suivez attentivement ces instructions afin de compléter le processus d’activation.  Vous ne pourrez pas commencer les ventes de votre produit tant que votre compte n’aura pas été activé.

Félicitations, vous avez terminé ! Bienvenue parmi nos vendeurs ClickBank !

À propos d’ Nivania HamiltonNivania Hamilton e uma Consultora Internacional para o ClickBank. Ela ingressou no ClickBank no final do ano de 2011 e foi promovida para sua posição atual no final de 2012. Ela nasceu no Brasil, onde se formou uma professora e também se tornou uma Gerente de Marketing. Ela também tem iniciado seu diploma para Administração de Negócios Internacionais. Desde que chegou aos Estados Unidos, ela tem tido experiências em múltiplas indústrias, incluindo vendas, suporte ao cliente e até mesmo TI, Tecnologia da Informação. Ela ajudou a abrir dois Centros de Atendimento Internacional e desenvolveu material de treinamento para cada um deles. Ela também atuou como uma tradutora e como uma ligação “liaison” entre os afiliados internacionais e a empresa na qual ela trabalhava. Nivania está atualmente trabalhando com o “microsite” em Português, blog, o grupo Facebook, trabalha assiste os clientes que falam português para ajudar no crescimento de nosso Mercado Português.